アロワナ株式会社は、個人情報保護の取り扱いに細心の注意を払っております。
これは当社のコンテンツが利用者に関する情報をどのように取得、利用、開示、移転および保存するのかについて規定するプライバシーポリシーです。
このプライバシーポリシーは、当社が配信するアプリケーション、ウェブサイトまたはサービス（以下「サービス」といいます）ごとに定めるプライバシーポリシーおよび各サービスの利用規約およびこれに付随する規約、さらに当社サービスの利用に適用されます。
1.当社が取得する情報およびその取得方法
1.1 お客様から直接取得する情報
当社は、より良いサービスを提供するため、お客様の個人情報を取得し保有させていただくことがございます。その際、以下の情報を提供していただく場合があります。
(a) 年齢または生年月日
(b) 氏名、ユーザー名またはニックネーム
(c) メールアドレス
(d) アカウントへのアクセス者の本人確認に必要なパスワード等のその他の情報
(e) ユーザープロフィール（プロフィール画像、サービスのユーザー名またはニックネーム、性別、経歴、SNS上のプロフィールへのリンクその他お客様がプロフィールとして記載する情報、ユーザーID）
(f) 端末情報（端末識別子、携帯端末識別子、IPアドレス、お客様が端末に関連づけた名前、端末の種類、電話番号、国、ユーザー名、メールアドレスなど）
(g) 位置情報（お客様の現在地に関する情報）
(h) 当社がアプリまたはウェブサイトにおいて取得すると定めた情報
(i) その他当社が指定するお客様に関する情報
1.2 支払情報
お客様が当社のサービス内の仮想通貨その他の商品の購入または仮想アイテムを使用するためのライセンスを当社から直接購入する場合、当社は、住所およびメールアドレスなど決済処理に必要な支払情報を取得します。第三者の決済サービス会社（Amazon Services International, Inc.、Apple Inc. 、Google Inc.を含みますがこれらに限りません）がお客様の購入を処理する場合は、お客様から決済サービス会社に提供された請求情報・支払情報を当社が取得する場合があります。
1.3 サポートに関連する情報
当社からのサポートを受ける場合、お客様が提供する連絡先情報（通常は氏名とメールアドレスですがこれらに限られません）、サービス上のアクティビティに関する情報、およびユーザーID番号、これらを取得、保管することがあります。また、サポートの際のやり取りおよびその中に含まれる情報も保管することがあります。
1.4 お客様のアクションに関する情報
お客様が当社のサービスを利用する際、直接当社に提供した情報および当社のサービスを提供している第三者サービス提供者を通じて提供した情報を当社は取得、保管することがあります。また、お客様のサービスご利用状況、他のお客様との交流に関する情報も取得することがあります。情報の大部分は、当社のアプリおよびウェブサイト上で行われたアクションを記録するサーバー上のファイルであるログファイルを使用して取得、保管します。
1.5 コミュニケーション機能
お客様が当社のサービス上において、他のお客様とコミュニケーションを取り、情報（テキスト、ユーザープロフィール、メッセージ、写真、画像、音声、ビデオ、アプリケーションその他の情報コンテンツを含みます）を共有する一定の活動に参加した場合、当社は、これらのコミュニケーションの情報のアーカイブを記録、保管することがあります。
1.6 クッキー等を利用した情報取得
当社のサービスにアクセスする際、当社は下記の特定の技術情報を取得します。当社および当社の代理となるサービス提供者はログファイルおよびトラッキング技術を使用し、クッキー、IPアドレス、端末の種類、携帯端末識別子、ブラウザの種類、ブラウザの言語、参照ページおよび出口ページ、プラットフォームの種類、クリック数、ドメイン名、ランディングページ、ページ閲覧数およびページの閲覧順序、各ページのURL、特定のページの閲覧時間、アプリもしくはウェブサイトの状況および当社のアプリもしくはウェブサイトにおけるアクティビティを行った日時、およびその他の情報を取得、分析します。内部での使用を目的とし、これらの情報をお客様のユーザーID番号と関連付ける場合もあります。 また、当社は、下記条件において、より効果的に広告を打つことが可能となるトラッキングピクセルを含むその他の技術を使用する場合もあります。
(a) 特定のページの閲覧の有無
(b) もしくはメールの開封の有無を確認するためのウェブビーコン
(c) 特定のプロモーションメッセージから既存のお客様を除外
(d) 新規インストール元を特定
(e) 他のウェブサイト上でお客様に広告を提供する
1.7　外部サービスとの連携により取得する情報
外部サービスでお客様が利用するIDおよびその他外部サービスのプライバシー設定によりお客様が連携先に開示を認めた情報を取得することがあります。
2. 取得した情報の利用目的
当社は、以下の利用目的のためにお客様から個人情報をご提供いただくことがあります。
(a) 当社の商品・サービスの提供のため
(b) 料金請求、課金計算のため
(c) 本人確認、認証サービスのため
(d) アンケートの実施のため
(e) 懸賞、キャンペーンの実施のため
(f) ポイント加算およびポイント交換のため
(g) マーケティング調査、統計、分析のため
(h) システムメンテナンス、不具合対応のため
(i) ご購入に関するご連絡ならびに当社の規約、条件およびポリシーの変更などの重要な通知をお送りするため
(j) 広告の配信およびその成果確認のため
(k) 技術サポートの提供、お客様からの問い合わせ対応のため
(l)当社のアプリ、ウェブサイト、サービス、コンテンツおよび広告の開発、提供、メンテナンスおよび向上に役立てるため
(m) ゲーム内情報の取得と表示（ランキング表示のため）
(n) ターゲットを絞った当社または第三者の商品またはサービスの広告の開発、提供のため
(o) 不正行為もしくは違法となる可能性のある行為を防止し、利用規約を施行するため
(p) その他当社の各サービスにおいて定める目的のため
※当該各社は、お客様にお知らせした利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を利用します。また、法令の定める場合を除き、予めお客様の同意を得ることなく、個人情報を自社以外の第三者に提供しません。
3. 個人情報の第三者提供について
当該各社は、以下の各号に定める場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、お客様より取得した個人情報を自社以外の第三者に提供することはありません。
（1）法令に基づく場合
（2）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって本人の同意を得ることが困難であるとき
（3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
（4）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
※個人情報の共同利用 当該各社は、個人情報を自社以外の第三者との間で共同利用する場合は、予めお客様にお知らせします。
4. 個人情報の保護
当社は、お客様の個人情報の紛失、盗用、悪用、不正アクセス、開示、改ざんおよび破壊を防ぐための、合理的な、管理上の、技術的および物理的措置を講じています。
お客様の個人情報の安全性を保持するため、当社は従業員にプライバシーおよび安全性のガイドラインを伝達し、社内でのプライバシー保護対策を徹底しています。
5. 取得した情報の廃棄
取得した個人情報は、当社による通常の事業運営に照らして、合理的に不要と判断される時点で適切に廃棄します。
6. プライバシーに関するお問い合わせ
当社のプライバシーポリシーに関する質問やお問い合わせは、当社(メールアドレス)にご連絡ください。ただし、アプリまたはウェブサイトに問合せ方法が定められている場合は、その記載が優先されます。
7. プライバシーポリシーの変更
当社は、プライバシーポリシーを随時更新することがあります。プライバシーポリシーの重要な変更は、最新のプライバシーポリシーとともに当社のウェブサイトに掲示します。プライバシーポリシーの変更は、当社がウェブサイト上またはアプリケーション内に掲載した時点から適用されるものとします。
制定：2016年6月13日